Efficiënt automatiseren

Mirjam van Delft - Kaijser DeKaware

Een proces automatiseren lost je problemen niet op. Organisatorische afspraken zijn niet (altijd) softwarematig af te dwingen.

Nazorg

Mirjam van Delft - Kaijser - DeKaware

Projecten draaien vind ik heerlijk. Ze hebben een duidelijk begin- en eindpunt. Als het project is afgerond is het niet meer van jou en kan je door naar het volgende.

Alleen… wanneer is een project nu echt afgerond?

Heb jij een IT-expert nodig?

Mirjam van Delft - Kaijser - DeKaware

Waarom zou je nog een IT’er in dienst hebben (of inhuren), als je al je IT-taken hebt uitbesteed?

Is dat dan nodig? Je hebt toch alles uitbesteed aan hun leveranciers?

Duidelijke taal

Mirjam van Delft - Kaijser - DeKaware

Klanten krijgen vaak een lange uitleg die volgepropt zit met technisch jargon. Daar houd ik niet van, ik doe dat anders.

Samenwerken

Communicatie

Herken je dit? Twee (IT) leveranciers kibbelen over jouw hoofd heen over een probleem of project. Leverancier A vindt dat leverancier B het niet goed doet, en andersom. Ze bestoken elkaar met allerlei vakjargon en intussen wordt jouw probleem niet opgelost of loopt je project vertraging op.

Belang van het projectplan

“Een projectplan is maar een papieren tijger. We moeten het nog wel even vaststellen, maar daarna gaan we gewoon ‘ons ding’ doen en kijkt er niemand meer naar”.

Deze mening, van een projectleider, bevreemde mij. Een projectplan, vind ik helemaal geen papieren tijger.