IT: Zwak punt of sterke ruggengraat?
IT-systemen zouden de motor moeten zijn die de organisatie draaiende houdt. Toch is de realiteit vaak anders. In plaats van een sterke ruggengraat te vormen, blijkt IT in veel organisaties een zwak punt te zijn. Hoe komt dat? Vaak ontbreekt het aan duidelijke richting en eigenaarschap binnen de organisatie.